Términos y condiciones

1. Qué es ApuntaPro

ApuntaPro es un marketplace: una plataforma tecnológica que pone en contacto a clientes con profesionales (y a particulares entre sí) que ofrecen servicios de reformas, reparaciones y otros trabajos.

ApuntaPro actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es una empresa de reformas ni presta los servicios que se contratan a través de ella.

2. Relación entre las partes

La relación contractual del servicio es única y exclusiva entre quien lo presta y el cliente que lo contrata. El presupuesto aceptado y el contrato firmado en la plataforma recogen lo acordado.

ApuntaPro no es parte de ese contrato, no dirige ni supervisa el trabajo y no responde de su ejecución. Facilita la comunicación, el contrato electrónico, el cobro seguro y, si hace falta, la mediación entre las partes.

3. Precios, IVA y comisión

El profesional fija el precio de su servicio antes de IVA. El presupuesto muestra siempre el precio sin IVA, el IVA aplicable y el total que paga el cliente. Es el precio final: ApuntaPro no añade ninguna comisión al cliente.

ApuntaPro cobra al profesional una comisión de intermediación sobre el precio sin IVA (por defecto el 10 %, o el 5 % si el cliente ya ha contratado antes con ese profesional), más el 21 % de IVA sobre la comisión. El profesional ve este desglose antes de enviar cada presupuesto.

4. Pagos y retención

El cliente paga a través de la plataforma, con tarjeta o, cuando está disponible, a plazos con Klarna (sujeto a su aprobación). El pago a plazos es una relación del cliente con Klarna: el profesional cobra el importe completo igualmente.

ApuntaPro retiene el importe hasta que el cliente confirma que el trabajo está terminado o transcurre el plazo indicado en el contrato sin objeciones, y entonces lo libera al profesional, descontada la comisión. Una reclamación justificada del cliente puede suspender la liberación mientras se resuelve.

5. Facturación

Cuando se libera el pago se emiten documentos independientes, cada uno por quien tiene la obligación de emitirlo:

· La factura del servicio, del profesional al cliente, con el IVA que corresponda y, si el cliente es una empresa o un autónomo, la retención de IRPF que el profesional haya indicado. El profesional autoriza a ApuntaPro a emitirla en su nombre y por su cuenta mediante un acuerdo de facturación que acepta antes de enviar presupuestos.

· La factura de la comisión, de ApuntaPro al profesional, con IVA. No la recibe el cliente.

Si el servicio lo presta un particular sin actividad económica, no se emite factura con IVA: se genera un justificante del servicio y ApuntaPro factura al prestador una tasa de gestión de la plataforma, con IVA.

6. Materiales

Los materiales no forman parte del precio de la mano de obra. Si profesional y cliente los acuerdan en el chat, el cliente los compra directamente en la tienda indicada (por ejemplo, Obramat), que le emite la factura a su nombre. ApuntaPro no gestiona, almacena ni retiene ese pago.

7. Obligaciones fiscales de los usuarios

Cada usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de sus propias obligaciones fiscales: tipo de IVA, retenciones, alta en la actividad que corresponda y declaración de sus ingresos. ApuntaPro no asesora fiscalmente y no se hace responsable de las obligaciones fiscales individuales de sus usuarios.

Quien presta servicios de forma habitual con ánimo de lucro debe darse de alta como autónomo o constituir una sociedad.

8. Datos y comunicación a Hacienda

ApuntaPro trata los datos personales para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones legales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.

Como plataforma digital, ApuntaPro está obligada a comunicar a la Agencia Tributaria información sobre los ingresos de los usuarios que prestan servicios a través de ella.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes podrán acudir a los tribunales que correspondan, sin perjuicio de la mediación que ApuntaPro pueda ofrecer.